Werkstudent (m/w/d) eCommerce Operations

Standort Icon Deichmannweg 9, 45359 Essen Plane deinen Arbeitsweg
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Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir weit mehr als ein Filialnetz mit rund 4.700 Standorten in über 30 Ländern, mehr als 8,9 Milliarden Euro Jahresumsatz und einem der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von ca. 50.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.

Deine Aufgaben:

  • eCommerce Operations: Du unterstützt unser eCommerce-Operations-Team im Tagesgeschäft und begleitest die gesamte Customer Journey vom Checkout über Versand und Zustellung bis zur Retoure. Dabei trägst du dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden einfach bestellen, ihre Ware schnell und zuverlässig erhalten und Rücksendungen unkompliziert abwickeln können.
  • Projekte & Zusammenarbeit: Du wirkst an Projekten im Bereich eCommerce Operations mit, z. B. bei der Einführung neuer digitaler Prozesse, Payment-Methoden oder Fulfillment-Lösungen. Dabei begleitest du den Prozess von der Anforderungsaufnahme und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern bis zum Go-live und unterstützt bei der Vor- und Nachbereitung von Workshops.
  • Markt- & Dienstleisteranalyse: Du recherchierst und analysierst marktspezifische Benchmarks, Prozesse und Dienstleister, vergleichst Best Practices und leitest daraus innovative Lösungsansätze für unsere DEICHMANN Onlineshops ab.  
  • Internationalisierung: Du unterstützt bei der Internationalisierung und Weiterentwicklung unserer eCommerce-Prozesse, indem du beispielsweise die Anpassung von Abläufen an länderspezifische Anforderungen initiierst oder beim Rollout in neue Märkte unterstützt.
  • Business Cases & Präsentationen: Du unterstützt bei der Erstellung von Business Cases, Entscheidungsvorlagen und Präsentationen, strukturierst Zahlen und Argumente und bringst Ergebnisse verständlich auf den Punkt.
  • Prozessoptimierung & AI: Du hinterfragst bestehende Prozesse, identifizierst Automatisierungs- und Optimierungspotenziale und entwickelst konkrete AI-Anwendungsfälle für die eCommerce Operations.

Dein Profil:

  • Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, eCommerce oder einen vergleichbaren Studiengang und interessierst dich für eCommerce, digitale Geschäftsmodelle und operative Prozesse.
  • Du arbeitest gerne analytisch und kannst komplexe Sachverhalte strukturiert aufbereiten sowie Informationen aus unterschiedlichen Quellen zusammenführen.
  • Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Excel und PowerPoint; Kenntnisse in Power BI sind ein Plus.
  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit Jira, Confluence, Microsoft Copilot oder anderen AI-Tools gesammelt.
  • Du arbeitest dich gerne selbstständig in neue Themen ein, gehst Aufgaben sorgfältig und eigenständig an, stellst Fragen und bringst eigene Ideen ein.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits: 

  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten 
  • Tageweise mobiles Arbeiten 
  • Personalrabatt 
  • Firmenevents 
  • Bistro 

 

Als Werkstudent (m/w/d) eCommerce Operations verstärkst Du unser Team in Essen. Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige Projekte. Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich!

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Unser Bewerbungsprozess

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Vor der Bewerbung

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Online-Bewerbung

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Vorstellungsgespräch

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Rückmeldung Zu- oder Absage

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Willkommen im Team!

Rotes Zertifikat mit Aufschrift: „Top Employer Deutschland Germany 2026, For a better world of work“, vor grünem Hintergrund. Text unten: „We did it again. Vielen Dank für die erneute Auszeichnung!” Logo „Deichmann“.

Top Employer 2026

Wir freuen uns sehr, dass Deichmann zum vierten Mal in Folge auch im Jahr 2026 als Top Employer zertifiziert wurde. Im Zertifizierungsprozess des Top Employers Institute wurde unser Unternehmen auf Basis eines HR-Best-Practices- Fragebogens untersucht. Das Ergebnis bestätigt erneut, dass Deichmann zu den besten Arbeitgebern des Landes gehört. Als Europas größter Schuheinzelhändler sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg. Unser Leitbild „Das Unternehmen muss dem Menschen dienen“ spiegelt sich nicht nur in Worten wider, sondern auch in unserer offenen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur.

Rotes Zertifikat mit Aufschrift: „Top Employer Deutschland Germany 2026, For a better world of work“, vor grünem Hintergrund. Text unten: „We did it again. Vielen Dank für die erneute Auszeichnung!” Logo „Deichmann“.

Deine Fragen – unsere Antworten

Alle ausgeschriebenen Stellen auf unserer Karriereseite sind aktuell. Solange eine Stelle online ist, kannst du dich darauf bewerben. Eine Übersicht zu unseren aktuellen Jobs findest du hier.

Wir bevorzugen eine Online-Bewerbung. Diese bietet nicht nur Vorteile für uns, sondern auch für dich. Deine Bewerbung kannst du schnell und einfach über unser Online-Bewerbungsformular hochladen. So können wir sie zeitnah sichten und uns bei dir melden.

Bitte stelle sicher, dass die richtige Adresse, eine Telefonnummer und eine seriöse Mailadresse hinterlegt wurde.

Bereite bitte deine Dokumente (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) als PDF-Datei vor, um sie direkt hochladen zu können. Die jeweilige Dateigröße darf 5 MB nicht überschreiten. Achte bitte darauf, dass alle relevanten Dokumente leserlich eingescannt sind.

Wir benötigen neben dem Anschreiben und dem Lebenslauf noch dein Ausbildungszeugnis, dein Hochschulzeugnis und deine Arbeitszeugnisse.

Wenn du dich für mehrere Stellen gleichzeitig interessierst, kannst du dich gerne auch auf diese parallel bewerben. Dafür bitten wir dich, dich über unsere Karriereseite auf die Stellen einzeln zu bewerben, um uns die Bearbeitung zu vereinfachen. Jede deiner Bewerbungen wird pro Stelle einzeln bearbeitet.

Du hast keine passende Stelle gefunden?

Wir freuen uns auch über deine Initiativbewerbung. Mit Angabe der gewünschten Fachabteilung und der Position erleichterst du uns die Zuordnung und Bearbeitung deiner Bewerbung. Gerne kannst du dich hier bewerben:
https://www.deichmann-karriere.de/job/?f=2020-9&st=true (Zentrale & Logistik)

All unsere Stellen, die du auf der Karriereseite findest, sind aktuell. Falls du keine passende Stelle gefunden hast, freuen wir uns über deine Initiativbewerbung.

Dann schreib uns gerne eine E-Mail ([email protected]).

Kontakt

Portraitfoto von Janina Böder, Personalreferentin
Janina Böder People Business Partner
Portraitfoto von Lena Hürlimann, People Business Partner
Lena Hürlimann People Business Partner

Podcast-Teaserbild für „von Kopf bis Schuh“. Ein weißer Sportschuh liegt auf kariertem Hintergrund, umgeben von Nähgarn, Nadel, Sohle und Skizze.
Podcast-Teaserbild für „von Kopf bis Schuh“. Ein weißer Sportschuh liegt auf kariertem Hintergrund, umgeben von Nähgarn, Nadel, Sohle und Skizze.

Kampagnen, Kollaborationen, Clicks – mit Maren Ilenseer und Dražen Pehar

Nachdem wir in der letzten Folge die Abteilung People & Culture kennengelernt haben, richtet sich unser Blick in dieser Folge wieder mehr auf das Produkt selbst. Maren Ilenseer, Head of International Media, und Dražen Pehar, Head of Brand & Licensing, erzählen uns, was hinter Deichmanns Media Kampagnen steckt und wie entschieden wird, mit welchem Testimonial, welcher Partnermarke und welchem Schuhmodell in welchem Medium geworben wird.

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Von Konzepten zu Kampagnen – mit Kristin Driemeier und Lukas Kaiser

Konzepte, Ideen und ganz viel Know-How: Kristin und Lukas geben euch Einblicke in das Team Global Brand Competence Center sowie Market Research und Consumer Insights aus dem Marketing und arbeiten eng zusammen, um starke Strategien und Kampagnen zu entwickeln. Dabei setzen sie auf Kreativität und interdisziplinäre Zusammenarbeit, um die Bedürfnisse der Kundinnen im Blick zu behalten. In dieser Folge zeigen euch die beiden, wie man den Nerv der Zeit und der Kundinnen genau trifft. Und was genau macht Kampagnen eigentlich erfolgreich?

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Die Kunst des Storytelling – mit Sarah Diemerling und Dennis Falk

Sie sind immer einen großen Schritt voraus: Sarah und Dennis aus dem Social Media-Team sorgen mit einem Mix aus Kreativität, Strategie und Leidenschaft für spannende und vor allem erfolgreiche Kampagnen und Inhalte auf Deichmanns Kanälen. Dabei immer im Fokus: Zeitgeist, Trends und eine gute Story! Aber was zeichnet gelungenes Storytelling aus? Wie erkennt man die eigene Zielgruppe und versteht sie auch? Und welche Rolle spielen Content Creator im Marketingmix?

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Von Trends bis Testimonials – mit Katharina Martin & Amra Gusalic

Von der Aufbereitung von Pressematerial bis hin zur Zusammenarbeit mit Content-Creatorn und Testimonials – Katharina und Amra bereiten Deichmanns Produkte nicht nur für die Medien auf und erstellen redaktionelle Inhalte, sondern setzen ihren Fokus vor allem darauf, die Marke Deichmann erlebbar zu machen. Ihre Instrumente? Kommunikation, Storytelling und Events. Und: Welche Rolle spielt Authentizität und Emotionalität?

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Vanessa über die Einstiegsmöglichkeiten, die Benefits und das Bewerben bei Deichmann

Lerne uns kennen! Vanessa ist Expertin Recruiting im HR-Bereich bei Deichmann. Im Video gibt sie euch einen Einblick in die Einstiegsmöglichkeiten, die Benefits und den Bewerbungsprozess bei uns.

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