Wir stellen unsere Kunden stets in den Mittelpunkt unseres Handelns. Mit unserer Strategie, preiswerte und modische Schuhe in guter Qualität für breite Bevölkerungsschichten anzubieten, wachsen wir nachhaltig. Dabei setzen wir mit zahlreichen Services konsequent auf eine enge Verzahnung von stationärem Geschäft und Onlinehandel und bauen unser Omnichannel-Konzept konsequent aus. So können unsere Kunden in ausgewählten Filialen an Touchscreen-Monitoren das gesamte DEICHMANN-Sortiment einsehen, die Verfügbarkeit im gesamten Filialnetz und im Onlineshop prüfen und sich die Wunschartikel mit „Ship to home“ direkt nach Hause oder in die Filiale liefern lassen, sollten die Produkte nicht vor Ort verfügbar sein.